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如果您的中央空調(diào)出現(xiàn)問題,建議聯(lián)系我公司24小時(shí)全國維修服務(wù)熱線:400-898-1819。
一、我公司服務(wù)政策
量化質(zhì)量指標(biāo)是一種非常親密的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
為此,我們制定了國家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),提倡電器的可靠性
服務(wù)質(zhì)量以安全性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性、抗壓性為保障。
質(zhì)量承諾召回保證:出于對(duì)質(zhì)量的信心
二、我公司中央空調(diào)服務(wù)項(xiàng)目詳情;
1、中央空調(diào)安裝:專業(yè)師傅上門設(shè)計(jì)安裝各種空調(diào)。
2、中央空調(diào)維修:專業(yè)維修師傅上門維修各種疑難空調(diào)故障。
3、中央空調(diào)搬遷:拆裝、搬遷、室外機(jī)支架配送、室內(nèi)墻板配送、排水管配送、運(yùn)輸。
4、中央空調(diào)加氟:按量加氟利昂,檢查“加氟系統(tǒng)”是否漏氣,接口是否松動(dòng)。
三、我公司服務(wù)承諾:
1、所有服務(wù)工程師均需經(jīng)過長期的專業(yè)培訓(xùn)并通過考核,才能為客戶提供服務(wù)。
2、嚴(yán)格按照維修程序和操作規(guī)程進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量。
3、嚴(yán)控配件質(zhì)量,杜絕亂用配件,使用原裝正品配件。
4、服務(wù)熱線24小時(shí)開通。
5、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。更換舊件可退回本公司技術(shù)部。一旦發(fā)現(xiàn)更換的舊件是好的可用件,公司將指導(dǎo)維修工程師將收取的材料費(fèi)退還給客戶,不要夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
6、先測(cè)試,再報(bào)價(jià),再維修。如果未修復(fù),則不收取任何費(fèi)用。
7、在我公司維修過設(shè)備的客戶,憑收費(fèi)收據(jù)或維修工作單再次維修設(shè)備,可享受20%的維修費(fèi)優(yōu)惠。
8、服務(wù)完成后,留下收費(fèi)收據(jù)和維修工作單作為保修憑證,解決客戶的后顧之憂!質(zhì)保期內(nèi)原故障原件再次損壞,免費(fèi)維修(人為故障除外)。
9、按規(guī)定進(jìn)行保修維護(hù)(通用部件18個(gè)月,主要配件3年)我們致力于與客戶建立長期的合作關(guān)系。我們以“永遠(yuǎn)提供快捷高效的服務(wù),追求客戶滿意”為宗旨。
幫助中心:
1.貴司可以提供上門服務(wù)嗎?
當(dāng)然也可以提供上門服務(wù)。
2、如果現(xiàn)場(chǎng)檢查后維修費(fèi)用比較高,是否可以選擇不維修?
當(dāng)然,您有權(quán)放棄維修,您也可以因其他方面(如:服務(wù)、臨時(shí)變更)而暫時(shí)放棄維修。
服務(wù)目標(biāo):0缺陷,100%客戶滿意度(全市)認(rèn)真回答客戶的心聲
售后電話——辦公室報(bào)修驗(yàn)收;
服務(wù)流程:電話報(bào)修——上門檢查——如實(shí)報(bào)價(jià)——保修。
服務(wù)目標(biāo):0缺陷,100%客戶滿意度(全市)認(rèn)真回答客戶的心
服務(wù)流程:電話報(bào)修——上門品牌驗(yàn)貨——如實(shí)報(bào)價(jià)——保修。
中央空調(diào)售后服務(wù)部(全國統(tǒng)一熱線)24小時(shí)維修網(wǎng)點(diǎn)查詢
服務(wù)目標(biāo):最大程度客戶滿意0缺陷。只要貴司在24小時(shí)內(nèi)報(bào)修,我司將竭誠為您服務(wù)!相信您的選擇沒有錯(cuò)!美好的生活從頭開始。
隨著我國生活用水的增多,它已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,也?huì)出現(xiàn)大量的維修故障,給用戶的日常生活帶來很大的危害。
極大的不便!服務(wù)中心成立于2005年,自成立以來,緊緊圍繞“專業(yè)”服務(wù),以“我用心,您放心”,“誠信務(wù)實(shí)”的服務(wù)精神,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
中央空調(diào)售后服務(wù)部(全國統(tǒng)一熱線)24小時(shí)維修網(wǎng)點(diǎn)巡檢,贏得市場(chǎng),回報(bào)社會(huì)的服務(wù)理念,使公司多年來穩(wěn)步發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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